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好未来创始人张邦鑫:科技bet:不是洪水猛兽,而是服务教育的手段
时间:2019-05-31 17:16

好未来创始人张邦鑫:科技不是洪水猛兽,而是服务教育的手段

时间:11-14 19:10 阅读:5023次 转载来源:36氪

原标题:好未来创始人张邦鑫:科技不是洪水猛兽,而是服务教育的手段

在科技与教育不断结合、不断渗透的过程中,总会有人产生这样的疑问:教育的本质是什么?在有教育机构爆雷之后,总有人会产生质疑:在线教育的模式可行吗?对于这些问题,好未来创始人张邦鑫在11月13日举办的GET2018教育科技大会上作出了回答。

与教育相关的三组概念

首先,当我们在谈教育的时,有几组概念总是放在一起讨论的:

教育和学习。教育,通常指的是一种社会对人的约束性要求,比如K12中的义务教育。所谓义务教育,通俗的表达就是,“被教育要接受教育,不想被教育也要接受教育”。它是一个义务,是社会对某个个体自上而下的要求。而学习,是站在个人的角度,每个人都有自下而上、想学习的需求,所以这不是义务。学习不是义务,但教育它有义务。

培训和补习。当在谈论K12教育的时候,很多培训机构也在谈教育,但其实教育和培训并不是一个概念。培训,通常指偏短期学习,并不是具有体系的、长期的;而补习与培训又不一样,是针对某些不懂的知识进行的。

知识付费、付费服务与免费内容。在线教育发展起来后又出现了很多新概念。比如很多教育机构在做的工具类APP,有很多免费内容。还有直播、大班、小班等付费服务。其实在讨论任何一个概念的时候,我们说是在做教育,但其实这里面的品类是非常丰富的,可能谈的并不是同一件事。

与成本相关的三种商业模式

当我们要研究教育机构客户的商业模式时,首先要看客户做这件事情要付出什么?客户将面临三个成本:

经济成本:学习是要花钱的,当然也是有免费的产品是没有经济成本的;

时间成本:比经济成本花费更多的是时间成本。如报线下辅导班,不仅要付出经济成本,还有学习过程中的时间成本,每学期四五十小时的课程,还有去往辅导班路上所付出的时间成本,以及做作业、复习的时间成本。

机会成本:相对来说,机会成本远远大于经济成本及时间成本。考上好学校成才,通常只有一次机会且是不可逆的。

以上三个成本决定了三个东西:

机会成本决定刚需产品。如学科类的辅导提升孩子学习成绩、培养习惯、帮助升学考试的产品,都属于偏刚需产品。这类产品的客户和用户并不在意经济成本和时间成本。这也是如今一对一比较火的原因。

时间成本对应的是有用的内容。很多内容付费,不论是分级阅读、轻内容、轻课,还是内容付费、知识付费如得到、喜马拉雅大量等。只要内容对用户有用,经济成本并不是问题,但是用户很在意时间成本。除了有用,还有一类是有趣的内容,这种内容用户是考虑经济成本的。

对应这三种内容和产品,有着不一样的商业模式也不一样。有趣的内容对应广告收入,靠海量的用户卖广告,而有用的内容对应的是内容付费,刚需的产品对应的是服务收费。这三种产品其实决定的是客户的三个成本,最终决定了整个教育行业目前为止最主要的三种收费模式,分别是广告收费、内容付费和服务收费。

以上三种产品基因其实是不一样的。传统机构在面临互联网冲击时、科技和互联网对教育行业产生冲击时,有很多从业者往往容易被表现蒙蔽搞不清自己到底在做什么。这时候就学静下心来想清楚客户的本质需求、客户的成本。因为只有你知道自己产品的优势是独特的、是具有核心竞争力的。

未来的四种趋势:要看清什么东西是有价值的

第一,从长期来看,所有数字化产品的价格应该趋向于零。这在互联网行业是通行的法则,内容付费是因为它基于有效的时间和有限的人群,但在很多领域里面会有人把它变成广告付费。

第二,原子化的产品价格在未来也会趋向于零。未来一段比较长的时间,所有标准化产品、非3D打印设计类产品的价格,也会降到非常低。目前来看,硬件之所以值钱是因为它凝聚了复杂的人类劳动。理论上,今天的硬件,杯子、椅子、手机等产品未来也会趋向于零,这只是时间问题。今天之前这些产品是人类劳动,因为劳动消耗了人的寿命,寿命是有限的,所以它值钱。

第三,服务的价格会越来越贵。因为服务的本质是消耗人的时间,时间是人生命的一部分,所以它是值钱的,因为这是稀缺资源。未来服务一定会越来越贵,所有的稀缺资源都会越来越贵,即便人类的寿命在增长,仍然会越来越贵。

第四,心智价格会越来越贵。具有创意的、创造性产品,消耗的不只是生命,更是灵魂,所以心智资源一定会越来越贵。