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教育培训 | 深耕种子bet36: 用户,实现从0到1的增长
时间:2019-05-31 22:50

摘要:精细化数据分析工具

诸葛君说:相信很多初创团队都遇到类似的难题:产品该如何推广?如何获取更多用户。买流量?地推?烧钱砸广告?……可能有很多答案。今天,我们以教育机构为例,探讨如何从产品层面思考,如何深耕种子用户,实现初创期健康增长。

一、种子用户=增长的源泉

互联网时代让人与人之间的信息传播效率呈现出爆炸式的提升,这使得“种子用户”的作用尤为突出,“酒香不怕巷子深”的时代一去不复返了。任何一款产品/服务,只要精准的找到种子用户群,通过不断的维系种子用户,大多可以获得很好的用户增长。美团、小米等成功产品无一例外都是在种子用户运营到位的基础上拉出了一条完美的用户增长曲线的。

为了让种子用户群带动用户的增长,通常我们需要在第一时间找到对的人,让“种子用户”感受到产品的同时,更体验到我们对他的尊重,这样他才会主动向周围的好友推荐,间接为我们做传播,实现我们获取新用户的目标。

其次,365体育投注备用网站,要与种子用户建立直接接触的连接,采取多种手段,增强他们对产品的体验,唯有这样,才可以找到一个恰当的契机,传递出这样的“信号”给他们:“把我们推荐给您的好朋友吧,让他们也一同体验下”。

最后,激活种子用户群的分享,提到分享,很多人会想到,帮我转发一下,给你个红包、送你个礼品。不能说这样的方式不好,但是,在采取这样的方式之前,你要确定,这一方式是否是你的种子用户群所喜欢的。至少让种子用户觉得在获得你的好处时也是“有面子的”。

一句话:种子用户是我们的“衣食父母”,一定要用心去“呵护”他们!点滴的爱,bt365体育投注,他们会回报给你增长的源泉!

二、以个性化推荐的教育产品为例

1、种子用户是谁 产品功能是围绕用户需求来设计的,所以我们需要根据产品属性来判断种子用户到底是谁。

-产品特征 教育领域个性化推荐产品的卖点是通过全网课程聚合的产品形态,以技术手段为依托实现教育品类的个性化智能推荐,解决用户找不到自己所需要的课程的难题。产品在前期可能功能并不完善,推荐结果很可能不准确。

-用户需求 苦恼于市场上名目繁多的教育课程,希望找到能切实解决自己个性化问题的课程。

-用户画像确定 对所需要的知识有强烈学习动机,且有个性化学习需求,痛点甚至比一般用户更强烈;敢于尝鲜,知道产品不完善也愿意使用;且愿意将不完善的点反馈给企业。

-典型使用场景 比如,有人想找一节如何从小公司跳进大厂的职场课,可是搜索后发现内容都是大同小异的,不知道该如何选择,于是买课计划就搁置了下来。再比如,有人看到一张文案课程的海报,措辞直戳痛点,看了让人心潮澎湃,在没有具体了解课程内容时就报了名,然而在实际学习的过程中才发现,与“想象的”大相径庭。

2、DEMO期如何验证产品需求

从种子用户获取的时间顺序和运营逻辑上来说,分为DEMO期和产品初创期,两个时间段重点不同,我们以验证产品可行性为重点的DEMO期为例。这一阶段的投入主要在人工成本上,因为这一时期品牌背书弱,产品功能有缺失,产品研发人员需集中与用户进行面对面沟通,所以无需把钱和精力花在广告投放上,而将钱花在团队福利上则更为恰当。

-从身边人中引来最初的第一波用户

素材准备:产品DEMO、调查问卷

我们有了一个idea之后将其做成DEMO,可以以H5的形式呈现,这个时候我们需要进行一波小范围测试,邀请内部成员和关系特别好的朋友参与即可,一共10人左右进行测试,主要对于功能完整性和产品流畅度提出意见,注意,他们对于产品的赞美之词可不做考虑,主要搜集问题。

-从社交关系中引入第二波用户

素材准备:产品DEMO2.0、调研问卷、海报

以海报的形式在朋友圈和社群引来第一波种子用户,200人为宜。整体流程为海报、问卷制作→海报、问卷发布→用户填写信息→工作人员主动联系→邀请用户体验后观察→再做用户访谈和针对性调整。

这一版DEMO的目的是观察用户对产品亮点是否感兴趣,对产品交互层的反应、兴趣点和认知盲点,通过用户行为数据了解用户对产品功能层的使用情况。

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图1:诸葛io在线教育DEMO数据