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365体育投注在线教育的十字路口:幸存者历险记
时间:2019-09-28 22:26

2014 年的冬天,郑文丞把团队聚集在一起,没完没了地开会,最终却决定关停让公司赚得盆满钵满的传统业务,全面转型线上,着力着力面向 K12(从幼儿园到高中阶段)市场的的一对一课后辅导。

那一年,郑文丞 26 岁。他创办的海风教育在成立之初的四年里,一直都专注在在线下的自主招生高考培训。虽然以「小作坊」起家,但公司经营到第五年,每年近千万的流水不在话下。

这是一次赌性十足的冒险。

从 2012 年开始,中国的线上教育领域开始进入井喷状态。直到现在,这依然是个价值庞大的市场,根据中国互联网络信息中心发布的《第四十次中国网络报告》显示,截至 2017 年 6 月,在线教育用户规模已达 1.44 亿较 2016 年增加 662 万人。用户使用率为 19.2%,较 2016 年底增长 0.4 个百分点。?

当互联网的入侵蔓延到这个「最传统」的行业后,资本寒冬、模糊的商业模式和参差不齐的产品质量,都成为了这条漫长跑道上绕不开的「坑」。泡沫破碎后尸横遍野的故事也屡见不鲜。?

能在这场长跑中坚持下来的人不多,郑文丞和他的团队算是「幸运」的一个。刚刚过去的一年里,转型先上后的他们成功后宣布了两轮融资,注册家庭超过 400 万户,成为了 K12 一对一教育领域的幸存者和佼佼者。

撞穿南墙

2014 年冬天,阴冷潮湿的上海办公室里,和团队陷入了没有休止的争吵。在讨论关于是否全面转型线上的战略时,他面对着从未体验过的压力。

郑文丞将公司业务线上化的想法最早在 2012 年就有了。那时,好未来、新东方、学大教育等传统机构和一批创业公司已经开始在在线教育赛道发力抢跑。「互联网」是一块充满诱惑的蛋糕,从 MOOC 到在线语言培训,市面上一下子涌现出了各种模式。也是从那时开始,中国教育市场进入了前所未有的规模扩张阶段。?

但当时,海风教育的主要业务仍集中在「自主招生+生涯规划」方面,擅长的也是和应试教育紧密绑定的课外辅导。最受学生和家长欢迎的,是复旦大学和上海交通大学自主招生应试培训课程。

当在线教育的风吹起来的时候,郑文丞想到了为自己的生意「做一些转变」,但几轮考察下来,他对形势的判断并不乐观:一方面,2012 年,他的既有用户们对线上教育的方式还并没有足够的认知和信任;另一方面,中高考应试教育内容枯燥,而中小学生的自制力本身就不高,「互联网对学生来说是一个很好玩的地方,上网有的玩了,谁还能好好学呢?」

2014 年,51Talk 等一批线上成人英语培训机构的在线一对一的模式出现,才让郑文丞看到了曙光。

在郑文丞意欲进军的 K12 教育领域,「完课率」是决定复购、口碑和品牌的一大前提。「如果家长给学生把课程买回去,学生不能完成这个课程,就没办法谈效果;而普通的线上课程或者一对多的模式,都不能让每个学生的教学效果有直接体现。」郑文丞觉得,让老师学生实现实时互动,然后通过录播方式给家长和平台提供「监督」,这才是解决这个症结的关键。

转型付出了「流血」的代价。在一些团队成员看来,郑文丞的想法太「激进」。关停传统业务全面转型线上,海风要放弃的,除了江浙沪地区已经建立起的线下口碑,还有稳定的现金流;而且从高考自主招生扩展到语数外学科培训、课程覆盖到整个中小学阶段,也意味着教师资源、教研体系要被全部推翻重来。

以这种方式冲出舒适区,大家心里没有底,团队在动荡。意见实在统一不起来时,有人提出了离开。郑文丞陷入焦虑,但依然很笃定——海风教育依靠布点开班的方式扩张,迟早会遇到瓶颈。线下小作坊避免不了场地、管理等成本问题,产品也只能覆盖周边地区的学生和家长。

大学三年级就开始创办海风教育的郑文丞到那时还很年轻,但他不乏野心,他想要拥有一个更大的市场。在经历漫长的斟酌后,郑文丞决定不留后路地赌一次:「我们心理很清楚,这个过程在一开始会非常艰难和痛苦。也怕自己想再回到擅长又舒服的领域,所以必须逼迫自己和团队别再回头看,而是不停地往前看。」?

于是,2014 年第四季度,海风教育关停了全部线下教育点,愿意留下的学生也被一股脑搬到了线上。

能持者胜

现在看来,郑文丞的孤注一掷押对了宝。不过,公司用户规模和营收状况得到直线上升,却是在一年半以后。