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Rock Health报告:数字健康应用场景bet:不断升级,消费者仍对数据分享持谨慎态度
时间:2019-05-31 18:51

Rock Health报告:数字健康应用场景不断升级,消费者仍对数据分享持谨慎态度

时间:02-27 08:00 阅读:5211次 转载来源:Mailman

Rock Health自2015年首次开展关于消费者对数字健康接受度和态度的调查以来,美国成年人对数字健康服务和技术的使用率一直呈上升趋势。随着可穿戴设备、应用程序、远程医疗和其他技术支持服务的兴起,消费者能够逐渐知晓“数字化”对其健康的影响。

 

Rock Health前三年的年度调查结果显示,健身和健康工具是一个普遍(和低风险)的切入点,消费者可以选择尝试与他们科技化的生活方式完美契合的产品。在本篇报告中,Rock Health通过研究2018年的数据,发现了不同的现象——消费者继续拥抱数字化,但他们不再仅仅出于好奇或一般的健身目的,而是为了满足具体的健康需求。

 

越来越多的美国人使用数字健康工具进行健康诊断,与医疗服务提供者建立联系,以及做出重要的医疗决策。虽然Rock Health对这种增长和转变持乐观态度,但2018年的调查结果证明,这些数字健康工具往往无法惠及受益最大的人群。

 

2018年是Rock Health连续第四年开展年度数字健康消费者接受度调查。该调查报告采访了4000名美国18岁及以上的成年人。多年的纵向数据深入洞察消费者对数字健康的使用和看法,旨在支持那些开发、投资和实施数字健康解决方案的人,以期改变个人的医疗保健体验。

 

动脉网(微信号:vcbeat)对本篇报告进行了整理和编译,以下是主要内容:

一、可穿戴设备的用途正从健身转向健康管理;

二、远程医疗的普及率攀升,城市消费者使用率是农村两倍多;

三、消费者更加注重数据隐私,分享数据变得谨慎。

 

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数字健康工具的使用情况(图片来源于Rock Health官网)

 

2018年,受访者采用数字健康工具的占比高于以往。89%的受访者表示至少使用了一种数字健康工具,2015年这一数字为80%。实时视频远程医疗和可穿戴设备的使用率在2017年增长放缓后飙升。同时,受访者越来越多地重视私人健康数据——与2017年相比,受访者不太愿意与提供商和保险公司等可靠的实体共享数据。

一、可穿戴设备的用途正从健身转向健康管理

2018年,可穿戴设备的使用趋势发生了巨大变化——受访者称可穿戴设备主要用来诊断,而较少使用它们来激发积极的生活方式。

 

只有44%的可穿戴设备所有者表示,监测身体活动仍然是自己使用可穿戴设备的首要原因。这一占比低于2017年的54%。与10%的下降率所对应的是,使用可穿戴设备进行诊断的受访者增加了10%。可穿戴设备正从最初的健身和健康标签演变成一种追踪器,它在临床上对患者有意义,甚至对可穿戴设备的供应商也有意义。

 

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 使用可穿戴设备的原因分析(图片来源于Rock Health官网)

 

可穿戴设备从健身到医疗保健的转变并非一帆风顺。业务核心从消费者转向临床服务失败后,Jawbone从之前的独角兽地位跌入低谷。Fitbit正处于自己的临床转变之中,并面临着来自诸如苹果和三星等公司的激烈竞争。

因此值得注意的是,用户使用可穿戴设备的粘性不足,仍然困扰着该行业——许多步进式追踪器被消费者使用一段时间后,便被搁置一旁。2018年,39%的受访者停止使用他们的可穿戴设备,相对比2017年的27%可以说是大幅上升。有一点很重要:在2018年停止使用可穿戴设备的受访者数量要多于新增使用设备的受访者。

尽管如此,随着从健身到临床使用的转变,可穿戴设备的用户将变得更有粘性,因为供应商将从监控用户的数据中获得更多有价值的信息,同时,消费者也会因为持续使用而受到激励。

 

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 停止使用可穿戴设备的原因(图片来源于Rock Health官网)

 

例如,承担风险的实体开始探索如何使患者能够监测自己的健康指标。 最近,国际健康保险巨头安泰(Aetna)与苹果(Apple)合作,允许其成员购买Apple Watch,然后通过健康行为“赚回来”。这是一种合作关系,它将当今医疗保健领域的两大力量“价值型医疗和消费主义医疗”带入生活。一些消费者和企业希望在可穿戴设备和健身计划上的投资能够通过改善患者的治疗效果来实现回报。