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谁救了奔驰?
时间:2019-05-31 14:16

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谁救了奔驰?

时间:04-17 00:00 阅读:203次 转载来源:中国中医科学院中医药科技合作中心项目办公室

 

是奔驰救了自己吗?其实未必。从最初奔驰女主维权视频出现,到引起众多网友讨论自己的维权难,再到引起多方的关注,事件已经完全偏离奔驰方面能够控制的方向发展。经过几天的持续发酵,汽车板块整体重挫,整体市值就蒸发约137.25亿元。

 

就像央视评论指出的一样,和解只是个案。提升产品质量和提升服务质量,才是一个知名企业应该做的事情,而不是等到消费者指出来才保证改正。

 

 

“顾客依旧是上帝”

“顾客是上帝”,这句话依旧适应于任何企业。企业的发展必须依赖于顾客和消费者。品牌做大了,产品质量下降,服务质量下降,成为一些企业发展的常态。

 

殊不知,这些企业正在一点点消磨顾客对其的信赖度。信息化时代,口碑成为企业树立品牌形象的关键,做得好可以广为传知,做得差同样也可以一夜之间被网友获悉。

 

企业要想长久做的好,产品和服务都很重要。高质量的产品,才能让消费者满意;优质的服务,才能保证顾客不失望。除此之外,企业的发展还需要很多,比如高效且有有效的管理方式,优质的合作伙伴等等。

找对方向,找到合适的发展方式,对于企业来说,将会有事半功倍的效果。

END

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